FAQ: Häufige Fragen Color Alexandra Plaza Family Hotel

Der Check-in mit Zimmerzuweisung ist ab 14:00 Uhr garantiert.
Wenn Sie früh anreisen, können Sie trotzdem alle im Premium All Inclusive Paket enthaltenen Leistungen wie Strand und Mittagessen in Anspruch nehmen.
Wir prüfen schnellstmöglich die Verfügbarkeit Ihres Zimmers und informieren Sie, sobald es fertig ist.
Falls Sie nach dem Mittagessen ankommen, können Sie dies am Abreisetag ausgleichen, indem Sie am Vorabend ein Lunchpaket anfordern.

Check-out ist bis 10:00 Uhr . Das Zimmer muss bis dahin geräumt sein, der Service endet mit dem Frühstück.
Um lange Warteschlangen oder Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Rechnung am Abend vor oder während Ihres Aufenthalts zu begleichen.
Hinweis: Der Strandservice endet am Vortag der Abreise.

Ja, ein später Check-out kann direkt an der Rezeption angefragt werden (je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis).

Color Alexandra Plaza liegt 2,9 km vom Bahnhof entfernt . Am schnellsten erreicht man den Ort mit dem Taxi.

Nein, Sie können Ihr Gepäck nicht vor dem Parken am Eingang ausladen, da der Parkplatz nicht ausreicht. Bitte parken Sie Ihr Auto auf dem Parkplatz und laden Sie Ihr Gepäck dann in Ruhe aus.

Ja, auf Anfrage stehen private, interne Parkplätze gegen Gebühr (15 € pro Tag) zur Verfügung.

Nein, wir verfügen derzeit nicht über Ladestationen für Elektroautos.

Ja, WLAN ist in allen Bereichen der Unterkunft verfügbar .
Die geschätzte Geschwindigkeit beträgt 110 Mbit/s im Download und 18 Mbit/s im Upload.

Es gibt so viele Gründe, Color Alexandra Plaza für Ihren Urlaub zu wählen!

Vor allem aber bieten wir ein All-inclusive-Dorfkonzept mit allen Annehmlichkeiten eines Hotels, mit großzügigen Räumlichkeiten und vielen Serviceleistungen für jeden Geschmack.

Rund um die Color Alexandra Plaza gibt es zahlreiche Familienaktivitäten, die man genießen kann.

Ein Spaziergang an der Strandpromenade ist beispielsweise immer willkommen.
Oder unternehmen Sie einen Spaziergang in die Innenstadt, erkunden Sie Märkte, gehen Sie einkaufen und knüpfen Sie Kontakte – nutzen Sie dafür unseren kostenlosen Abend-Shuttle, der von 20:00 Uhr bis Mitternacht verkehrt.

Eine Reservierung gilt als bestätigt, wenn im Anschluss eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestätigung erfolgt, sofern im Angebot oder in laufenden Werbeaktionen nichts anderes angegeben ist.

Ja, selbstverständlich ist es möglich, eine Reservierung zu stornieren.

Nach der Buchung ist innerhalb von 7 Tagen eine Anzahlung von 30 % zu leisten:

- Im Falle einer Stornierung bis zu 30 Tage vor dem Anreisedatum wird der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet ;

- Im Falle einer Stornierung zwischen 29 und 15 Tagen vor dem geplanten Anreisetag wird ein Gutschein ausgestellt , der innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum in allen Color Holiday-Unterkünften eingelöst werden kann und auf Dritte übertragbar ist;

- Wird die Stornierung innerhalb der letzten 14 Tage vor Anreise mitgeteilt, wird der gesamte gezahlte Betrag einbehalten.

Die 30 % des gezahlten Betrags unterliegen stets den Stornierungsbedingungen der COLOR HOLIDAY GARANTIE .
Je nach Stornierungsdatum wird der Betrag per Banküberweisung zurückerstattet, ein Gutschein ausgestellt oder er wird einbehalten. Der Restbetrag wird immer per Banküberweisung zurückerstattet, auch wenn die Stornierung nur wenige Tage vor Anreise erfolgt.

Hier die Richtlinien des Color Alexandra Plaza für den Fall einer vorzeitigen Abreise:

- Bei Aufenthalten von 1 bis 3 Nächten ist die Zahlung für 3 Nächte zum regulären Preis ohne Ermäßigung erforderlich;

- Bei Aufenthalten von 3 bis 5 Nächten ist die Zahlung nur für die tatsächlich in Anspruch genommenen Nächte zum regulären Preis fällig ;

- Bei Aufenthalten von 6 Nächten oder mehr wird der ermäßigte Gesamtpreis der genutzten Nächte berechnet;

- Im Falle einer schweren Krankheit oder eines Todesfalls (mit entsprechendem Attest) ist nur eine Zahlung für die tatsächlich in Anspruch genommenen Nächte erforderlich ; etwaige während des Buchungsvorgangs gewährte Rabatte oder Sonderaktionen bleiben davon unberührt (auf den Tagespreis).

Nein, Kinder zahlen nicht!

Im Color Alexandra Plaza übernachten 1 oder 2 Kinder bis 18 Jahre kostenlos im Zimmer der beiden zahlenden Erwachsenen.

Sie können Ihren Aufenthalt per Banküberweisung oder direkt in der Unterkunft mit Bargeld, Debitkarte, Scheck oder Kreditkarte (Visa oder MasterCard) bezahlen.

Ja, eine Zahlung in Raten ist möglich.

Mit Scalapay können Sie Ihren Urlaub kaufen und ihn in 3 oder 4 bequemen, zinslosen Raten gleichen Betrags bezahlen.

Sie können sowohl die Anzahlung als auch den Gesamtbetrag in Raten zahlen. Teilen Sie uns Ihren Wunsch bei der Buchung mit, und wir senden Ihnen eine separate E-Mail mit allen weiteren Informationen.

Mit HeyLight können Sie Ihren Urlaub buchen und den Restbetrag in bequemen Raten zahlen: von 3 bis 12, je nach Kosten Ihres Aufenthalts.

Eine Einschränkung gibt es jedoch: Sobald die Anzahlung geleistet wurde, kann der Restbetrag unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode nicht mehr in Raten gezahlt werden.

Alle Zimmer verfügen über folgende grundlegende Annehmlichkeiten: individuell regulierbare Klimaanlage, Safe und einen leeren Minikühlschrank.

Nein, leider verfügen wir derzeit über keine zusätzliche technische Ausrüstung.

Ja, alle Zimmer haben Duschen .

Ja, alle Zimmer verfügen über einen an der Wand montierten Haartrockner.
Ein professioneller Haartrockner ist auf Anfrage erhältlich.

Nein, leider sind in unseren Zimmern derzeit keine Willkommenssets vorhanden.

Nein, die Zimmer im Color Alexandra Plaza sind nicht schallisoliert.
Die Lage des Anwesens direkt am Meer garantiert jedoch eine ruhige Nachtruhe.

Nein, es ist nicht möglich, Ihre PlayStation oder Ihren PC mit dem Fernseher im Zimmer zu verbinden.

Ja, selbstverständlich gibt es zahlreiche Annehmlichkeiten für Kinder!

Bettgitter, Nachtlichter, Babybadewannen und Verkleinerer sind auf Anfrage und gegen eine Kaution erhältlich.

Ja, alle Zimmer haben einen Balkon.

Ja, in allen Zimmern steht auf Anfrage ein Wäscheständer für den Balkon bereit.

Das Schwimmbad im Color Alexandra Plaza ist täglich von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 15:00 bis 18:30 Uhr geöffnet.

Die Wassertiefe variiert: von 70 Zentimetern bis 1,40 Metern.

Ja, das Kinderbecken wird während der Öffnungszeiten immer von einem Bademeister beaufsichtigt.

Nein, Badekappen sind nicht vorgeschrieben.

Nein, aus Gründen der Gesundheit und Hygiene sind Hunde im Pool nicht erlaubt.

Ja, Sie können am Pool bleiben, aber nur, wenn Sie sich für einen späten Check-out (gegen Aufpreis) entschieden haben.

Ja, wir haben einen Partner-Strandclub: Pedra del Sol, nur 2 Meter vom Hotel entfernt und mit direktem Zugang.
Im Premium All Inclusive Paket sind 1 Sonnenschirm und 2 Sonnenliegen enthalten.

Der mitgelieferte Sonnenschirm steht Ihnen für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts zur Verfügung.

Ja, Hunde sind am Strand erlaubt.
Unser Partnerbetrieb ist hundefreundlich.

Ja, Sie können am Strand übernachten, aber nur, wenn Sie sich für einen späten Check-out (gegen Aufpreis) entschieden haben.

Hier sind die Essenszeiten im Color Alexandra Plaza:

Frühstück : 7:30 bis 9:30 Uhr.
Mittagessen : 12:30 bis 14:00 Uhr.
Abendessen: 19:30 Uhr bis 21:00 Uhr.
Essensecke: von 15:30 bis 18:00 Uhr, mit süßen und herzhaften Piadina + Hotdog.

Nein, frische/hochwertige Milch ist im Frühstücksbuffet nicht enthalten. Wir bieten ausschließlich haltbare Milch an.

Ja, das Frühstücksbuffet bietet spezielle Produkte für Menschen mit Laktoseintoleranz an, wie zum Beispiel Sojamilch, Reismilch und einige laktosefreie Produkte.

Nein, wir besitzen derzeit keine AIC-Zertifizierung.

Sollten Sie Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungsbedürfnisse haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Leider können wir die Kontaminationsfreiheit unserer Produkte nicht garantieren, da wir keine separaten Küchen für den Umgang mit schweren Unverträglichkeiten oder Allergien (wie Zöliakie) haben. Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, bitten wir Sie daher, uns zu kontaktieren, damit wir die Situation analysieren und die beste Lösung für uns beide finden können.

Ja, es gibt einen eigenen Bereich für Kinder: unsere PappArea, die 24 Stunden am Tag geöffnet ist.
Es ist ausgestattet mit Herd, Kühlschrank, Mikrowelle und Flaschenwärmer sowie mit täglich frisch zubereiteten, ungesalzenen Brühen und Pürees .

Nachmittagssnacks im Food Corner sind süße und herzhafte Wraps, unbegrenzt Hotdogs, Snacks und Joghurt.

Ja, Sie können bis 18:00 Uhr am Vortag beim Maître d' oder an der Rezeption ein Lunchpaket anfordern.

Folgendes beinhaltet die Gratisgetränke-Formel von Color Alexandra Plaza:

An den Bars: Kaffee, Wein und Bier vom Fass.
Den ganzen Tag vom Fass : Cola, Orangenlimonade, Tonic Water, Limonade, Fragolito, Peschito, Bananito, stilles und kohlensäurehaltiges Wasser, Limoncello und Amaro di Romagna
Von 20:00 bis 00:00 Uhr : Longdrinks auf Basis von Gin, Wodka, Rum und Sangria

Die offene Bar umfasst Kaffee, Cappuccino, alkoholfreie Getränke, Bier vom Fass und Wein, Limoncello und Romagna Amaro.

Nein, aus Gründen der Gesundheit und Hygiene sind Hunde im Restaurant nicht erlaubt.
In Gemeinschaftsbereichen sind sie jedoch erlaubt.

Wenn es regnet, ist das im Color Alexandra Plaza kein Problem!

In den Innenräumen werden zahlreiche Aktivitäten organisiert .

Nein, der Unterhaltungsbereich im Innenbereich ist nicht klimatisiert. Die Innenräume sind jedoch alle recht hell und gut belüftet.

Hier ist eine Liste der Themenabende und wichtigsten Veranstaltungen im Color Alexandra Plaza!

Täglich um 21:00 Uhr: Babytanz
Täglich nach dem Baby Dance: Varietéshows, Kabarett, Spieleabende, Shows und Musicals
Einmal pro Woche: Süßigkeitenabend
Jede Woche: die großartigen Events unter dem Motto Color Holiday , wie Color Explosion, Schaumparty und Metabolism Walk.

Ja, selbstverständlich sind hier im Color Alexandra Plaza alle Aktivitäten für Kinder jeden Alters konzipiert.

Mini-Club für Kinder im Alter von 4 bis 10 Jahren
Juniorclub für Kinder im Alter von 11 bis 18 Jahren

Die eigentliche Frage ist: Was sollte ich nicht mitnehmen?

Reisen Sie mit leichtem Gepäck, denn im Color Alexandra Plaza finden Sie alle Annehmlichkeiten, die Ihre Kinder benötigen: Hochstühle, Sicherheitsgeländer, Kinderwagen, Nachtlichter, Babybadewannen, Reisebetten, Fahrradsitze, Einweg-Lätzchen und Plastikgeschirr, Flaschenwärmer und Toilettensitzverkleinerer.

Ja, wir haben Fahrräder zur Miete (kostenlos, je nach Verfügbarkeit).
Fahrräder mit Kindersitzen sind ebenfalls erhältlich.

Ja, wir haben Kinderwagen zur Miete (kostenlos, je nach Verfügbarkeit).

Ja, wir akzeptieren kleine Hunde bis maximal 10 kg (15 € pro Tag).
Aus Gründen der Gesundheit und Hygiene ist ihnen der Zutritt zum Pool und zum Strand nicht gestattet, im Außenbereich des Restaurants dürfen sie sich jedoch aufhalten.

Nein, leider verfügen wir im Color Alexandra Plaza nicht über einen Indoor-Fitnessbereich.
In der Nähe befinden sich jedoch zahlreiche Parks und Grünflächen, zur Freude der kleinen Vierbeiner und ihrer Besitzer.